• Je n'arrive pas à me connecter.

  Essayez dans cet ordre : Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse mail (celle utilisée lors de la souscription). Si vous avez plusieurs adresses, votre compte peut être rattaché à une autre (ex : adresse académique). Cliquez sur "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion : https://app.teetsh.com/login Rechargez la page plusieurs fois. Testez sur un autre navigateur (Chrome, Firefox…). Essayez depuis un autre appareil. Si malgré tout cela vous êtes bloqué.e, contacQuelques lectures

• Pourquoi mon PDF s'imprime sur la moitié de la feuille ?

  Vérifiez les réglages d’impression de votre navigateur : désactivez l’option « Adapter à la page » et sélectionnez le format A4. Si votre document passe sur 2 pages au lieu d’1 lors du téléchargement PDF (alors que l’aperçu est correct), essayez : de réduire la taille de la police de diminuer les marges du document de modifier certaines options d’export (ex : titre à l’horizontal) Ces réglages se trouvent dans les paramètres à gauche de l’aperçu PDF. 💡 Si le problème persiste, cQuelques lectures

• Je ne retrouve plus mes données, que faire ?

  Vous ne retrouvez plus un élément ? Avant de contacter le support, quelques vérifications rapides peuvent suffire à retrouver vos données. 1. Vérifiez la corbeille Depuis Réglages > Corbeille, vous accédez aux éléments supprimés récemment, classés par type (programmations, fiches de prep, années scolaires…). Cliquez sur [Restaurer] pour récupérer l'élément souhaité. || Les éléments supprimés sont conservés 30 jours dans la corbeille, puis définitivement supprimés. 2. VériPeu de lectures