• Je n'arrive pas à me connecter.

  Essayez dans cet ordre : Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse mail (celle utilisée lors de la souscription). Si vous avez plusieurs adresses, votre compte peut être rattaché à une autre (ex : adresse académique). Cliquez sur "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion : https://app.teetsh.com/login Rechargez la page plusieurs fois. Testez sur un autre navigateur (Chrome, Firefox…). Essayez depuis un autre appareil. Si malgré tout cela vous êtes bloqué.e, contacQuelques lectures

• Pourquoi mon PDF s'imprime sur la moitié de la feuille ?

  Vérifiez les réglages d’impression de votre navigateur : désactivez l’option « Adapter à la page » et sélectionnez le format A4. Si votre document passe sur 2 pages au lieu d’1 lors du téléchargement PDF (alors que l’aperçu est correct), essayez : de réduire la taille de la police de diminuer les marges du document de modifier certaines options d’export (ex : titre à l’horizontal) Ces réglages se trouvent dans les paramètres à gauche de l’aperçu PDF. 💡 Si le problème persiste, cQuelques lectures

• J'ai une erreur lors du téléchargement du PDF ("Vous avez été déconnecté" ou "Une erreur s'est produite").

  Pour résoudre ce souci : Rafraichissez votre onglet Teetsh et réessayez. Dans la très grande majorité des cas, ça se débloque au deuxième ou troisième essai. Une mise à jour peut se faire en arrière-plan : un deuxième rechargement est parfois nécessaire même si le premier ne suffit pas. Essayez avec un autre navigateur. 💡 Si l’erreur persiste malgré ces manipulations, il peut s’agir d’un souci technique en cours. Contactez notre équipe support en précisant le message d’erreur affiché (etPeu de lectures

• Je ne retrouve plus mes données, que faire ?

  Vous ne retrouvez plus un élément ? Avant de contacter le support, quelques vérifications rapides peuvent suffire à retrouver vos données. 1. Vérifiez la corbeille Depuis Réglages Corbeille, vous accédez aux éléments supprimés récemment, classés par type (programmations, fiches de prep, années scolaires…). Cliquez sur Restaurer pour récupérer l'élément souhaité. 2. VériPeu de lectures