Q: Message d'erreur "Classe non trouvée" lors de l'import LSU. Comment corriger ?

Ce message signifie généralement que l’identifiant national de votre classe (idbe) n’est pas correct dans Teetsh. <h3 id="commentvrifier">Comment vérifier</h3> <ol> <li>Ouvrez l’extension Chrome Teetsh depuis la plateforme LSU pour récupérer automatiquement le bon identifiant.</li> <li>Ou demandez une extraction ONDE à votre directeur.</li> </ol> Vous obtiendrez le bon numéro de classe. <h3 id="olemodifierdansteetsh">Où le modifier dans Teetsh</h3> Rendez-vous dans Années scolaires → 2025-2026 → Votre école → Identifiant national de la classe Remplacez l’ancien identifiant par le bon numéro, enregistrez, puis refaites un export et un import sur le LSU. <blockquote> L’identifiant national de classe peut changer en cours d’année lors de mises à jour ONDE/LSU. Même si l’export fonctionnait auparavant, il peut être nécessaire de le remettre à jour. </blockquote> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/6/d/306de1de44512600/scr-20260319-jzah-2_uzw153.png" alt="" width="600" height="803" /> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/6/d/306de1de44512600/scr-20260319-jzah-2_uzw153.png" alt="" width="600" height="803" />

Q: Comment modifier les jours travaillés sur mon emploi du temps ?

Pour ajouter/modifier vos jours travaillés allez dans Années scolaires → 2025-2026 → Votre école → Configuration des classes, puis activez les jours travaillés souhaités. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/6/d/306de1de44512600/scr-20260319-jntl-2_1fnte5o.png" alt="" width="800" height="582" /> | Pour un mercredi travaillé uniquement le matin, laissez le jour coché et ajustez vos créneaux horaires directement dans l’Emploi du temps. 👉 Vous pouvez aussi y accéder depuis le cahier journal : cliquez sur Options → Configurer la classe, puis cochez le jour à ajouter. ⚠️ Si vous ajoutez un jour travaillé exceptionnel (par exemple un vendredi habituellement non travaillé), pensez à le décocher ensuite dans la même rubrique pour qu’il ne reste pas actif toute l’année.

Question 1

Comment gérer les devoirs dans le cahier journal ?

Accepted Answer

Pour gérer les devoirs dans le cahier journal deux options s'offrent à vous selon votre usage :

Séances « Rappel » : elles s’affichent en haut de la journée

Mémos : disponibles en bas à droite du tableau de bord pour une prise de note rapide

Question 2

Est-il possible d'ajouter des rendez-vous personnels dans le cahier journal ?

Accepted Answer

Pour ajouter des rendez-vous personnels, vous avez plusieurs options :

Vous pouvez créer des séances de type « Rappel » : elles s’affichent en haut de la journée et sont pratiques pour noter les rendez-vous ponctuels.

Vous avez également la possibilité de créer une nouvelle catégorie dans votre Planner et y créer tous vos rendez-vous personnels. Pour cela, allez dans le Planner > Vue 108h, puis cliquez en haut à droite sur "Ajouter une catégorie".

| 💡 Pour les événements inclus dans les 108h d'obligations de service (APC, Conseils d'école,…) utilisez le Planner pour suivre votre total horaire. Pour en savoir plus sur le Planner, consultez : https://teetsh.com/documentation/planner/

Question 3

Message d'erreur "Classe non trouvée" lors de l'import LSU. Comment corriger ?

Accepted Answer

Ce message signifie généralement que l’identifiant national de votre classe (idbe) n’est pas correct dans Teetsh.

Comment vérifier

Ouvrez l’extension Chrome Teetsh depuis la plateforme LSU pour récupérer automatiquement le bon identifiant.
Ou demandez une extraction ONDE à votre directeur.

Vous obtiendrez le bon numéro de classe.

Où le modifier dans Teetsh

Rendez-vous dans Années scolaires → 2025-2026 → Votre école → Identifiant national de la classe

Remplacez l’ancien identifiant par le bon numéro, enregistrez, puis refaites un export et un import sur le LSU.

L’identifiant national de classe peut changer en cours d’année lors de mises à jour ONDE/LSU. Même si l’export fonctionnait auparavant, il peut être nécessaire de le remettre à jour.

Question 4

Comment obtenir un devis ou une facture pour la mairie / collectivité ?

Accepted Answer

Contactez-nous via le chat. Notre équipe peut établir un devis et envoyer la facture directement à la collectivité qui prend en charge le paiement.

Je n’arrive pas à accéder à ma facture, que faire ?

Vous pouvez retrouver vos factures dans Réglages > Mon abonnement.

Si vous n’arrivez pas à la télécharger ou à la voir :

Rafraîchissez la page Teetsh (Ctrl + R ou en actualisant l’onglet).
Vérifiez que vous êtes connecté(e) avec la bonne adresse mail : si vous avez plusieurs comptes, la facture peut être disponible sur un autre compte.
Si votre abonnement vient juste d’être renouvelé, attendez que le paiement soit bien finalisé : la facture apparaît une fois le paiement effectué.

Si le problème persiste, contactez-nous via le chat en précisant votre adresse mail : nous pourrons vérifier votre compte et vous renvoyer la facture si besoin.

Question 5

Comment modifier les jours travaillés sur mon emploi du temps ?

Accepted Answer

Pour ajouter/modifier vos jours travaillés allez dans Années scolaires → 2025-2026 → Votre école → Configuration des classes, puis activez les jours travaillés souhaités.

| Pour un mercredi travaillé uniquement le matin, laissez le jour coché et ajustez vos créneaux horaires directement dans l’Emploi du temps.

👉 Vous pouvez aussi y accéder depuis le cahier journal : cliquez sur Options → Configurer la classe, puis cochez le jour à ajouter.

⚠️ Si vous ajoutez un jour travaillé exceptionnel (par exemple un vendredi habituellement non travaillé), pensez à le décocher ensuite dans la même rubrique pour qu’il ne reste pas actif toute l’année.

Question 6

Comment récupérer les numéros INE de mes élèves pour l'export LSU ?

Accepted Answer

Vous avez 2 options pour récupérer les numéros INE de vos élèves :

Option 1 : Avec l'extension Teetsh (Rapide et automatique)

Cette méthode vous permet d'importer la liste des élèves directement depuis la plateforme LSU (Livret Scolaire Unique).

Étapes à suivre :

1. Installer l'extension Teetsh sur Chrome

Ouvrez Google Chrome et téléchargez l'extension Teetsh depuis le Chrome Web Store
Une fois installée, épinglez l'extension pour la garder visible dans la barre d'outils (clic sur l'icône puzzle puis sur l'épingle bleue)

2. Accéder à votre espace LSU* Connectez-vous à votre espace LSU académique (via le site officiel de l’Éducation nationale).

3. Exporter les élèves depuis LSU

Cliquez sur l'icône de l'extension Teetsh dans Chrome
Sélectionnez « Télécharger le fichier CSV »
L'extension extrait automatiquement la liste de vos élèves et enregistre un fichier CSV sur votre ordinateur

2. Accéder à votre espace LSU Connectez-vous à votre espace LSU académique (via le site officiel de l’Éducation nationale).

3. Exporter les élèves depuis LSU

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