> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.teetsh.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mon paiement a échoué. Que se passe-t-il ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un paiement refusé : carte expirée, échec de la validation 3D Secure, fonds insuffisants ou moyen de paiement non accepté.

Voici quoi faire :

1. Vérifiez que votre carte est valide et que les fonds sont suffisants.
2. Refaites le paiement depuis **Réglages → Mon abonnement** en allant bien jusqu’au bout de la validation (3D Secure par SMS ou notification bancaire).
3. Si vous venez de mettre à jour votre carte, il peut y avoir un léger délai avant que le paiement apparaisse comme validé.
4. Si le site affiche encore **"Le dernier paiement a échoué"** alors que le paiement a été accepté côté banque, contactez le support pour faire débloquer la situation.
5. Si le paiement est toujours refusé, essayez avec une autre carte bancaire ou via **PayPal**.

Si besoin, nous pouvons également relancer le paiement manuellement de notre côté. Votre abonnement sera rétabli dès que le paiement est validé.

Si vous rencontrez d'autres problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter au support.