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# Je n'arrive pas à me connecter.

Essayez dans cet ordre :

1. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse mail (celle utilisée lors de la souscription). Si vous avez plusieurs adresses, votre compte peut être rattaché à une autre (ex : adresse académique).
2. Cliquez sur **"Mot de passe oublié"** depuis la page de connexion : https://app.teetsh.com/login
3. Rechargez la page plusieurs fois.
4. Testez sur un autre navigateur (Chrome, Firefox…).
5. Essayez depuis un autre appareil.


Si malgré tout cela vous êtes bloqué.e, contactez le support en précisant votre nom, prénom, le message d'erreur si vous en avez un et les différentes adresses mail que vous avez pu utiliser.